1.Виды технического оснащения диспетчерских служб , их отличительные особенности (на примере конкретных предприятий)

1. Виды технического оснащения диспетчерских служб, их отличительные особенности (на примере конкретных предприятий)

Главная цель управления состоит в равномерной и бесперебойной организации производственного процесса любой организации, что достигается за счет четкого контроля и оперативного регулирования хода этого процесса.
Составной частью оперативного управления деятельностью организации является диспетчерское руководство, состоящее в непрерывном наблюдении, контроле и регулировании хода этой деятельности.
Главными инструментами выполнения функции контроля являются наблюдение, проверка всех сторон деятельности, учет и анализ. Контроль для любой управляемой системы – это сбор и обработка информации о состоянии управляемого объекта, сопоставление ее с заданными параметрами, выявление отклонений и анализ причин из вызывающих, оценка последствий отклонений и принятие решений о корректирующем воздействии.
Основа всей системы контроля является получение и эффективное использование оперативной и достоверной информации о состоянии всей управляемой системы и определения ее соответствия намеченным целям и принципам.
Любое диспетчерское руководство представляет собой централизованную форму оперативного управления на основе применения технических средств: связи, сбора информации, ее обработки, осуществления оперативного контроля и регулирования процесса. [2]
Диспетчеризация – явление общее практически для всех отраслей экономики. Особенное значение оно имеет для обеспечения управления работой энергетических сетей и производств, крупных промышленных предприятий, всех видов транспорта и логистических систем, служб ликвидации чрезвычайных ситуации и гражданской обороны, жилищно-коммунального хозяйства, медицины и др.
Поскольку организация и структура диспетчерских служб, осуществляющих диспетчерское руководство, зависит от направления деятельности организации, масштабов деятельности, содержания и объема выполняемых работ, то и техническое оснащение диспетчерских служб зависит от этих факторов. Но, тем не менее, у всех видов диспетчерских служб есть основные средства технического оснащения: [2]
- устройства связи и передачи информации;
- средства отображения процессов производства и управления;
- поисковая, вызовная и производственная сигнализация;
- устройства дистанционного автоматического учета и контроля.
Эти технические средства могут иметь самые различные параметры и техническое исполнение, а их деление на группы весьма условное, т.к. существуют технические средства, позволяющие в комплексе реализовывать целый ряд функций средств различных групп. При этом, какие бы технические средства не применялись, общие задачи их использования следующие: [4]
- получение, передача, фиксирование информации;
- обработка и анализ полученной информации;
- сохранность информации;
- сигнализация о неполадках и сбоях.
За последнее время использование комплекса современных технических средств в сочетании с компьютерными информационными системами значительно повысило эффективность оперативного управления.
Интернет-технологии привели к переносу этих технологий на корпоративные сети и сети различных организаций, что привело к возникновению интрасетей. В отличие от Интернета (по самой своей природе являющегося средой передачи данных для массового использования), интрасети – это системы с ограниченным кругом пользователей (как правило, их пользователи – работники одного предприятия или организации). Позаимствованные у Интернет технологии, их простой и удобный интерфейс делают интрасети весьма перспективными для предприятий, в том числе для целей оперативно-производственного планирования и регулирования производством.
Как правило, современные диспетчерские службы осуществляют свои функции из единого диспетчерского центра. При этом возникло понятие собственно о диспетчерских пунктах, которые осуществляют управление формализованными процессами, имеющими близкую к фиксированной технологическую схему и алгоритмы управления (например, контроль движением транспорта, управление работой электростанции, какой-то производственной системой из нескольких установок, визуализация ситуации в аварийных и диспетчерских службах, ЖКХ, метрополитене и в других частных и ведомственных службах) и ситуационных центрах (ситуационно-кризисных или информационных) – это место получения самой разной информации из удалённых точек, совместного обсуждения её работниками центра или прибывшими в узел руководителями с находящимися на удалённых объектах специалистами, принятие оперативных решений в различных запланированных или возникших неожиданно ситуациях. [5 ]
Ситуационный (диспетчерский) центр (далее СЦ или ДЦ) – это помещение (зал, комната), оснащённое средствами индивидуального и коллективного предъявления всевозможной видео, аудио, компьютерной информации от внешних, по отношению к центру, источников, а также от серверов самого СЦ или ДЦ. [10] Кроме того, источниками информации могут служить коммуникационное и связное оборудование (видеоконференцсвязь, внутренняя конференц-связь, внешняя телефонная или радиосвязь, выдача цифровых или аналоговых команд на внешние исполнительные устройства).
Основное назначение таких комплексов это организация оперативного анализа поступающей информации, с последующим реагированием и принятием управленческих решений, а также контроля и мониторинга