Региональный коммуникационный рынок: принципы функционирования и тенденции развития

Введение

Актуальность темы. Развитие стремительными темпами информационных технологий позволяет расширить комплекс услуг современного коммуникационного агентства. Вновь появляющиеся инструменты коммуникаций, меняющиеся функции СМИ в формировании общей стратегии коммуникаций клиента в лице компании, возможность прямого взаимодействия с аудиторией в корне изменили механизмы управления общественным мнением. Функции коммуникационных агентств меняются и требуют научного осмысления.
С момента формирования рынка коммуникационных услуг в России сфера коммуникационных агентств преодолела огромный путь, достигнув этапа дифференцированной индустрии коммуникаций. Данная отрасль предлагает большой спектр услуг и инструментов для разных типов заказчиков.
Коммуникационный рынок это - это комплексная система субъектов и объектов, как внешних, так и внутренних коммуникаций. В состав коммуникационного рынка входят следующие элементы: различные виды рекламы, паблик рилейшенз, директ маркетинг, событийный маркетинг, и стимулирование сбыта.
Цель работы – рассмотреть региональный коммуникационный рынок: принципы функционирования и тенденции развития
Задачи работы:
- рассмотреть коммуникационный рынок: функциональную сущность, структуру, эффективность;
- выявить перспективы и тенденции развития коммуникационного рынка.




1. Коммуникационный рынок: функциональная сущность, структура, эффективность


Проводя анализ роли и функции современного коммуникационного агентства, мы обязательно используем понятие «медиапространство». В сфере массовых коммуникаций в настоящее время определение «медиапространство» используется довольно часто.
Cтановление маркетинговых целей и разработка сообщений - еще одна ключевая часть маркетингового плана. Цели включают увеличение доли маркетинга, расширение клиентской базы, создание более благоприятного отношения к бренду, и увеличение продаж. Учитывая цель и аудиторию, следующим этапом перехода к коммуникационной стороне маркетинга является формулирование сообщения. Компаниям необходимо произвести впечатление на целевых клиентов ценным сочетанием желаемых преимуществ и разумной цены.
«Маркетинговая коммуникация или продвижение обычно сосредоточены вокруг трех основных элементов - рекламы, связей с общественностью и продаж. Некоторые компании используют все три коммуникационных подхода, в то время как другие сосредотачиваются на одном или двух. Реклама включает в себя платные сообщения, представленные через СМИ» . Связи с общественностью не оплачиваются средствами массовой информации. Компании, которые продают высококачественные или сложные продукты, часто используют специалистов по продажам, чтобы уверенно представлять покупателям преимущества продукта или услуги. Выбор правильных методов коммуникации, а также подходящих средств массовой информации для охвата целевой аудитории имеет большое значение для достижения целей коммуникации.
Удержание клиентов - еще одна функция маркетинга. Это включает в себя стратегии и методы обслуживания клиентов, при которых сотрудники службы поддержки и поддержки общаются с клиентами о своем опыте. Последующее общение помогает обеспечить решение любых проблем и позволяет бизнесу узнать о любых типичных проблемах, с которыми сталкиваются клиенты. Кроме того, требуется послепродажная техническая поддержка сложных продуктов, таких как технологии, чтобы клиенты могли получить максимальную выгоду.
Создание предпочтений часто является долгосрочным усилием, направленным на использование инструментов коммуникации, чтобы помочь позиционировать ваш продукт или компанию в сознании целевого покупателя.
Позиционирование и построение бренда требует времени и определенной последовательности (не только в самих коммуникационных усилиях, но и в отношении основных элементов продукта, ценообразования и распространения) и, следовательно, представляет собой серьезное обязательство для компании.
Мировая тенденция развития и насыщения товарных рынков, усиление власти потребителей обусловили повышение значения неценовых факторов конкуренции как основного инструмента увеличения эффективности функционирования предприятия. Сегодня эффективное согласование спроса и предложения в реальных условиях рынка невозможно без применения его участниками коммуникационного инструментария. Именно коммуникация является тем фактором, который обеспечивает организацию хозяйственных связей между предприятиями различных сфер деятельности и различных организационно-правовых форм.
Как известно, коммерческая деятельность представляет собой сложную систему взаимодействия ее участников, выполняющих определенные функции, центром которой являются инициаторы коммуникационного