Социально-психологические последствия воздействий Интернет-коммуникаций на личность и общество

ВВЕДЕНИЕ

За последние несколько десятилетий общение в Интернете стало важной частью нашей жизни. Глобальная сеть стремительно развивается. Это видно не только по количеству пользователей в сети, но и по количеству сайтов, которых с каждым днем становится все больше и больше.
Преимущества Интернета заключаются не только в возможности получать, передавать и обрабатывать официальную, деловую или научную информацию, но и в общении, выражении личностно значимых значений.
Дистанционный характер и возможность анонимного общения, а также возможность одновременного общения со многими людьми делают процесс общения через Интернет более захватывающим, и не только в реальной социальной среде. Сегодня коммуникационное пространство Интернета продолжает стремительно развиваться, расширяясь и открывая новые возможности для интернет-пространства.
«По данным Фонда «Общественное мнение», общее число взрослых пользователей Интернета в России в 2017 году составило 14,6 млн человек. Учитывая рост активности пользователей, к 2020 году их количество увеличилось в 3 раза» [2].
Проблемы изучения Интернет-коммуникаций находятся в центре внимания многих отечественных и зарубежных исследователей, таких как Ю.Д. Бабаева, Е.П. Белинская, А.С. Биккулов, А.Е. Бирюкова, Войскунский, К.С. Янг и др. В работах исследователей рассматриваются проблемы коммуникации и взаимодействия пользователей в Сети; принципы само презентации личности в сетевом общении, развитие идентичности в виртуальной пространстве, особенности формирования возникающих виртуальных сообществ, проблема интернет-аддикций [1, 2, 3, 4, 6, 7, 8, 13].
Объектом исследования являются Интернет-коммуникации.
Предметом исследования – социально-психологические последствия воздействий на личность и общество.
Целью данной работы является выявление последствий воздействия Интернет-коммуникаций на личность и общество.
Достижение этой цели осуществляется путем постановки и решения следующих задач:
1. Познакомиться с особенностями Интернета как канала коммуникации.
2. Раскрыть специфику общения в Интернете.
3. На основе изученного материала выявить факторы положительного и отрицательного влияния интернет-коммуникаций на современную личность и общество.
4. Разработать правила сетевого этикета.
















ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ ИНТЕРНЕТ-КОММУНИКАЦИЙ

1.1. Особенности Интернета как канала коммуникаций
«Коммуникация – это социально обусловленный процесс передачи и восприятия информации, как в межличностном, так и в массовом общении, по различным каналам с использованием разных средств коммуникации» [3].
Использование традиционных механизмов связи, таких как факс или стационарный телефон, быстро заменяется новыми технологиями, такими как обмен мгновенными сообщениями, электронная почта, голосовая и видеосвязь через Интернет. На сегодняшний день уже существует ряд продуктов, каждый из которых позволяет работать тот или иной коммуникационный механизм с минимальным вмешательством в соседнюю область [4].
Общение с использованием интернет-технологий называется интернет-коммуникацией.
Интернет-коммуникации – это способы связи, с помощью которых информация передается через Интернет с использованием стандартных протоколов обмена и представления информации. [5, с. 68].
В Интернете существуют следующие основные виды общения:
1. Общение в режиме реального времени (так называемый чат):
- с одним собеседником (для такого общения выбирается определенный канал);
- при большом количестве людей одновременно.
2. Общение, при котором сообщения приходят адресату с опозданием:
- с одним собеседником (e-mail);
- со многими людьми – участниками телеконференции [2].
Сегодня нет сомнений, что в сочетании с Интернетом электронные цифровые технологии (и информационно-сетевыми технологиями следующего поколения) определяют будущее коммуникаций.
При знакомстве с Интернетом отчетливо видно, что, в отличие от традиционных СМИ, он обеспечивает гораздо большую степень контроля и свободу выбора со стороны потребителя. Термин «традиционные средства массовой информации» означает телевидение, радио, газеты, журналы, прямую почтовую рекламу. Новые средства означают, прежде всего, Интернет.
«Интернет превосходит другие средства массовой информации с точки зрения возможностей общения с существующими и потенциальными клиентами благодаря своей интерактивности, присутствию и насыщенности информацией (текст, изображения и звук), а также использованию сетевой навигации. С другой стороны, Интернет, как и любое средство коммуникации, всегда трансформирует и как бы «размывает» личность автора, что приводит к относительной анонимности пользователей, общающихся через это средство. Интернет превосходит другие средства массовой информации с точки зрения возможностей общения с существующими и потенциальными клиентами благодаря своей интерактивности, присутствию и насыщенности информацией (текст, изображения и звук), а также использованию сетевой навигации» [11, с.187].
Общение через Интернет устроено таким образом, что на одном полюсе выступает профессиональный производитель информации, а на другом всегда есть массовый субъект – заранее неопределенное количество анонимных пользователей. Даже полюс производства информации часто стремится к анонимности, такова сила его природы в этой медийной среде. Неудивительно, что в Интернете так много информации, происхождение которой до сих пор не установлено.
Интернет-технологии делают общение трансграничным, то есть коммуникация не связана с местонахождением тех, кто общается. Исходя из этого, Интернет может играть социальную и креативную роль, то есть формировать новые сообщества с единой информационной базой и общим ценностно-нормативным фундаментом. Общее направление развития средств распространения информации заключается в установлении гетерархического (горизонтального, равного) порядка вместо иерархического (вертикального, в котором доминирует один из субъектов коммуникации). Происходит переход от односторонней модели коммуникации к двусторонней [12].
В условиях Интернета пользователи могут участвовать в производстве и обмене информацией, в том числе друг с другом. Аудитория перестает (если захочет) быть только получателем сообщений. Однако здесь использование интерактивных функций никогда не преодолеет естественное разделение ролей.
Сетевая интерактивность имеет три аспекта:
1. «Люди и документы» – это возможность для пользователя сформировать и реализовать запрос на получение информации.
2. «Люди и технология» – это адаптивность, удобство информационных технологий для пользователей.
3. «Люди и люди» – речь идет об приспособленности этого общения к двустороннему общению, о технологиях социальной коммуникации, помогающих достигать позитивных социальных целей, о том, как реализуется возможность общения между журналистами, обществом, правительством и бизнесом [9].
При анализе коммуникативной функции Интернета необходимо различать понятия «интерактивность» и «обратная связь». Первое понятие шире второго. Обратная связь – это реакция, отклик субъекта на информационное воздействие. Именно в этом качестве функция «форум» чаще всего используется в Интернете. Индикаторы посещаемости также