Фрагмент для ознакомления
1
Оглавление
Введение 3
1 Регулирование конфликта в профессиональном взаимодействии 5
1.1 Сущность и этапы регулирования конфликтов в профессиональном взаимодействии 5
1.2 Методы регулирования профессиональных конфликтов 5
1.3 Переговоры и медиация как методы управления профессиональными конфликтами 6
1.4 Пути разрешения конфликтов в профессиональной коммуникации 10
2 Методы управления конфликтами в условиях дистанционной работы и способы их решения 13
Заключение 16
Список используемой литературы 17
Фрагмент для ознакомления
2
Введение
Актуальность. Обострение противоречий в процессе развития социально- экономических отношений обусловливает необходимость изучения и применения на практике методов разрешения конфликтов. Ввиду несовпадения интересов отдельных категорий персонала и хозяйствующих субъектов формируется конфликтный потенциал. Это ведёт к обострению противоречий. На решение задачи снижения конфликтного потенциала направляют свои усилия органы государственного управления и корпоративный менеджмент. Желательно, чтобы реализация вышеуказанных методов осуществлялась опережением роста корпоративной и социальной турбулентности. Уровень развития данной сферы науки и практики в РФ оценивается как недостаточный. Предприниматели части не придают этому должного значения до тех пор, пока противоречия не приобретают острые формы. В 2020 г. условия для развития отечественной экономики резко ухудшились, т.к. проблемы недостаточного роста и незапланированных масштабных трат на защиту населения от вируса усугубились сокращением бюджетных, в том числе инвестиционных, возможностей стимулировать экономический рост. Особую опасность представляет именно наложение и взаимное усиление целого ряда негативных факторов. Напряжения внешней среды воздействуют на внутрикорпоративные настроения и уровень конфликтности, создавая предпосылки роста конфликтности.
Повышенный уровень неопределенности, резкая смена привычного образа жизни, выход из зоны комфорта - все это представляет собой благоприятную почву для стресса.
Целью данной работы является рассмотрение методов управления конфликтами в профессиональном взаимодействии.
Задачи:
- описать сущность и этапы регулирования конфликтов в профессиональном взаимодействии;
Показать больше
Фрагмент для ознакомления
3
Список используемой литературы
1) Апанасюк Ю.В. Управление конфликтами в процессе профессиональной коммуникации//ВЕСТНИК СОВРЕМЕННЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ. 2018. № 20. С. 33-34
2) Башкин М. В. Конфликтная компетентность: метод. указания / Яросл. гос. ун–т им. П. Г. Демидова. - Ярославль: ЯрГУ, 2020.
3) Иванов В.Н. Социальные технологии в современном мире. - М.: Славянский диалог, 2020.
4) Качкынова, А. Т. Проблемы регулирования конфликтов в современных условиях/ А. Т. Качкынова // Международный журнал гуманитарных и естественных наук. — 2018. — No 2. — С. 141-144.
5) Каштанова, О. В. Социология конфликта : учебно-методическое пособие / О. В. Каштанова. - Казань : КНИТУ, 2019. - 108 с.
6) Петровская Л. А. О понятийной схеме социально–психологического анализа конфликта// Теоретические и методологические проблемы социальной психологии.- М., 2021.
7) Реттих А. А. Методы регулирования конфликтов в организации//ЛУЧШАЯ НАУЧНАЯ РАБОТА 2022. Сборник статей III Международного научно-исследовательского конкурса. Пенза, 2022. С. 179-182
8) Романченко М. А. Проблема управления конфликтами в трудовых коллективах//МОЛОДЕЖЬ И НАУКА. 2013. № 2. С. 23
9) Соколова А. А. Межличностные конфликты в профессиональных коммуникациях современных организаций//ВЫСШАЯ ШКОЛА: НАУЧНЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ. 2020. С. 75-80
