Современные способы организации социологической работы в организации

Введение

Социологическую работу в организациях, к которой относят все исследования можно представить как научное изучение систем управления с использованием теоретических и эмпирических процедур. Эта работа чрезвычайно важна, поскольку она позволяет познать и оценить потребности и перспективные устремления потенциальных потребителей продукции и услуг организации. Исследования позволяют определить сущность и реальную деятельность персонала организации, а также, особенности организационной культуры всего предприятия.
Благодаря социологическим исследованиям можно выявить и решить широкий круг проблем, которые могут быть связаны с общественными отношениями потребителей, персоналом предприятия, поставщиков и др. в настоящее время существует достаточно большое количество разновидностей социологических исследований и в связи с этим их классифицируют по определенным признакам [19]:
- теоретические;
-прикладные;
--краткосрочные;
-долгосрочные;
-внутренние;
-внешние;
-текущие;
-с перспективой на прогнозы;
-разовые;
-периодические;
-пилотажные и др.
Каждый из видов исследования используют в зависимости от уровня управления и самих целях исследования. В продвинутой организации практически всегда используют экспресс - исследования и краткосрочные социологические исследования и их часто называют оперативными. Благодаря таким исследованиям организация имеет возможность грамотно набирать персонал, выбирать управленческие группы, отбирать экспертов и многое другое. Достаточно часто сегодня используют прикладные социальные исследования. Цель проведения прикладных социологических исследований может быть следующей:
- выявление тенденций занятости населения;
- определение причин текучести персонала в организации;
- определение требований потенциальных потребителей к продукции или услугам;
- повышение мотивации результативности труда персонала;
- улучшение социально-психологического климата в организации.
Социологический метод основан на регистрации единичных изучаемых событий, сборе и анализе полученной массовой социальной информации. Это может быть получено методами наблюдения, изучения документации, методом опросов, к которым относят интервью, беседы, анкетирование. Достаточно популярен метод социометрического тестирования. Его применяют для определения меры вовлечения работника в соответствующую группу персонала. В практике социологических исследований используют также метод экспертных оценок [11]. Экспертные оценки подразумевают в качестве респондентов привлекать наиболее компетентных людей, в какой-либо области. С учётом того, что происходит постоянное увеличение средств ИКТ, мультимедиа и внедрение цифровых технологий, также происходят изменения и в области социологических исследований.  
1. Социологическая работа в организации

Социология организаций сегодня является одной из наиболее развитых отраслей социологического знания. Она представляет собой дисциплину со сложившейся предметной сферой и заданной проблематикой. Специалисты в данной области отмечают, что пока социологическая теория организаций не отличается целостностью и монолитностью и это обусловлено рядом не решённых в науке проблем. К таким проблемам можно отнести отсутствие единого мнения по вопросу о динамике и механизмах организационного развития [6].
Интерес социологов к проблемам организационного развития и сложность их исследований связаны с интеграционным характером рассматриваемого процесса. В данной области необходимо раскрытие наиболее дискуссионных вопросов организационной теории, в частности:
-понимание природы организации и особенностей ее функционирования;
- взаимодействие организации с внешней средой;
-природа организационных конфликтов и организационного поведения и др.
Социологические исследования сегодня проводят таким образом, что вместо всей генеральной совокупности подлежащих изучению объектов отбирается только часть, так называемая выборка, или выборочная совокупность. Выборка должна быть адекватной и отражать все важнейшие особенности генеральной совокупности рассматриваемых объектов. В результате исследований, проведенных на основе такой выборки, все полученные в работе выводы с достаточной долей вероятности можно распространить на всю совокупность исследуемых объектов. Это означает, что выборка должна быть репрезентативной и должна максимально отображать все свойства генеральной совокупности.