Организация консалтинговой фирмы. Основные типы консалтинговых компаний в России

В настоящее время можно назвать три различных типа российских компаний.
Первый. Компания, созданная для обслуживания крупного клиента.
Компании данного типа активно создаются руководством холдинговой структуры. В большей степени их можно назвать структурно самостоятельным и обособленным от основного бизнеса подразделением, но обладающим определенной степенью свободы. Например, у них теоретически есть возможность давать советы другим клиентам.
Экономическое положение таких компаний полностью зависит от их отношений с ключевыми стратегическими клиентами. В результате у них отсутствует какая-либо маркетинговая стратегия, и они сосредоточены исключительно на выполнении заказов своих основных клиентов (по сути, материнской компании) [5, с.140].
В связи с этим качество услуг, предоставляемых такими консультантами, достаточно высокое, однако они не преследуют цели развития самостоятельного бизнеса. Менеджеры таких компаний заняты своей текущей работой, являются экспертами в конкретной области практики и не имеют управленческих знаний и опыта.
Зачастую эти компании остаются «независимыми» лишь формально. Как только отношения с материнской компанией прекращаются по какой-либо причине, этот тип компании обычно исчезает с рынка через некоторое время, исчерпав все свои финансовые резервы [3, с.115].
Второй тип. Компании, предоставляющие услуги в определенной области, на которой они специализируются.
Примеры таких компаний включают компании, занимающиеся торговлей «готовыми компаниями», или компании, которые оказывают поддержку в получении лицензии того или иного типа.
Второй тип фирм обычно занимается технической работой и не является консалтинговой фирмой в традиционном смысле этого слова. Вместо этого эти компании продают определенную технологию.
Маржа продаж этих компаний низкая из-за жесткой конкуренции и посредственного сервиса как такового. Персонал соответствует уровням прибыли, которые в основном формируются количественно. Качество и уровень обслуживания низкие.
Долговечность такой компании зависит от рыночного спроса на соответствующую технологию: как только спрос на технологию исчезнет, если компания не успеет освоить другую технологию или иным образом реорганизовать свой бизнес, то компания умрет [7, с.94]
У этого типа компаний, как и у компаний первого типа, нет долгосрочной маркетинговой стратегии. Это связано с низкой квалификацией менеджеров, узкой специализацией компании и сильной зависимостью от технических потребностей: нет смысла строить компанию на века, если исчезнет спрос на услуги, от которых зависит компания. В лучшем случае – через несколько лет.
Третий тип. Классическая консалтинговая фирма.
К сожалению, более точное определение этого типа компаний в ходе исследования выработать не удалось. Эти компании отличаются от первых двух категорий компаний:
 Ориентируйтесь на конкретные рынки;
 Значимые способы выбора клиентов;
 Ценовая политика, методы работы с клиентами, наличие технологий продаж;
 Высокое качество обслуживания;
 Уровень требований к качеству самой услуги;
 Принципы, на которых предоставляется услуга, и желание неукоснительно следовать этим принципам;
 Другие бизнес-элементы.
Вообще говоря, эти компании имеют широкую специализацию, ориентированы на создание солидного клиентского портфеля и, следовательно, заинтересованы в развитии бренда. Их менеджеры делают все возможное, чтобы обеспечить максимально качественный сервис, но в силу объективных и субъективных причин это не всегда возможно.