Разработка мероприятий по повышению эффективности коммерческой деятельности предприятия

ВВЕДЕНИЕ

В современных условиях развития различных рынков важными вопросами являются проблемы формирования рыночного предложения, способного удовлетворить все потребности основных категорий потребителей благ и услуг, регулирования и создания гармоничных условий для взаимодействия различных отраслей народного хозяйства.
Эффективная организация коммерческой работы с различными ассортиментами товаров способна решать вопросы, связанные с созданием товарного ассортимента, перемещением товаров между различными регионами, влиянием на цены реализации товаров клиентам.
Коммерческая работа чаще всего является завершающим этапом бизнес-цикла коммерческих предприятий, от которых зависит их прибыльность.
Актуальность данной темы заключается в том, что коммерческая работа в торговой организации способствует обеспечению эффективной и сбалансированной политики фирмы в области торговли. Экономическая роль, которую выполняет организация торговли в сфере товарного обращения, заключается в организации купли - продаже товаров и услуг, их складировании и хранении, доведении товаров до потребителей и обеспечение сопутствующих информационных и маркетинговых услуг. На макроуровне торговля призвана интегрировать различные экономические территории, формировать совокупный спрос и предложение, стабилизировать уровни цен на товары и услуги, а также осуществлять кредитование небольших компаний.
Цель работы заключается в разработке предложений по совершенствованию коммерческой работы компании ООО «Патриот Авто».
В связи с этой целью ставится ряд основных задач:
 раскрыть сущность и экономическое содержание коммерческой работы,
 исследовать организацию продаж в компании.
 предложить меры по улучшению коммерческой деятельности ООО «Патриот Авто».
Практическая значимость работы состоит в разработке мер по улучшению коммерческой деятельности предприятия.
Новизна работы заключается в применении мер стимулирования коммерческой деятельности в отрасли торговли автомобилями, что может быть использовано как опыт для подобных предприятий.
Объектом исследования выступает ООО «Патриот Авто».
Предмет работы – мероприятия по повышению эффективности коммерческой деятельности предприятия.
Первая часть посвящена описанию теоретических основ коммерческой работы.
Во второй главе приводится анализ коммерческой деятельности компании ООО «Патриот Авто».
В третьей главе разрабатываются меры по улучшению коммерческой работы ООО «Патриот Авто».
Для раскрытия данной темы были использованы исследования различных авторов в области маркетинга, экономические сайты и ресурсы Интернет.
 
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЙ

1.1.Понятие и сущность коммерческой деятельности

Коммерческая деятельность является основной движущей силой компании, она связана со всеми другими видами деятельности. Поэтому это жизненно важно, как и необходимость немедленно адаптироваться к требованиям рынка.
Хотя так было всегда, появление Интернета все изменило. Сегодня большая доля рынка приходится на Интернет. Кажется очевидным, что большинству компаний из всех секторов (не только онлайн-продаж) необходимо будет быстро адаптировать маркетинг, продажи и послепродажное обслуживание к новым требованиям рынка, потому что существующие и потенциальные клиенты захотят использовать свои компьютеры и мобильные устройства. (смартфоны, планшеты, мобильные телефоны и т.д.) для взаимодействия в Интернете. Но это изменение не простое. В дополнение к необходимому изменению отношения к пониманию и применению этих новых концепций управления требуется оптимизация коммерческих процессов компании для обеспечения согласованности и гибкости.
Результатом является система, полностью адаптированная к потребностям и ресурсам компании и координирующая всю коммерческую деятельность.
Коммерческая деятельность – это обмен товарами и услугами между потребителями и производителями в определенных масштабах . Она включает в себя экономические, правовые, политические, социальные, культурные и технологические процессы, происходящие среде, где действует предприятие. Как правило, это влияет на благополучие и благополучие граждан и жителей, а также оказывает прямое влияние на имеющиеся у людей деньги.
Важно выделить разницу между торговлей и коммерческой деятельностью предприятия.
Торговля означает продажу и покупку предметов за деньги или что-либо ценное .
Коммерческая деятельность охватывает гораздо более широкую область и включает в себя торговлю, а также услуги, которые способствуют такой покупке и продаже товаров. Это могут быть страховые, складские, транспортные и рекламные услуги.
Компоненты коммерческой работы :
-Торговля является важным компонентом коммерции. Это относится только к прямой покупке и продаже продуктов. Торговля охватывает все виды деятельности, связанные с торговлей.
-Страхование: Защищает товары от кражи, сжигания, любого стихийного бедствия, как оговорено заранее.
-Банковское дело: относится к финансовым операциям.
-Складирование: основное внимание уделяется вопросам, связанным с хранением, таким как хранение продуктов в безопасном месте, например на «складе», до тех пор, пока они не будут проданы потребителям.
-Транспортировка: это влечет за собой перемещение товаров от места их производства до их фактической точки продажи.
Коммерческая работа чаще всего является завершающим этапом бизнес-цикла коммерческих предприятий, от которых зависит их прибыльность.
В современных условиях развития различных рынков важными вопросами являются проблемы формирования рыночного предложения, способного удовлетворить все потребности основных категорий потребителей благ и услуг, регулирования и создания гармоничных условий для взаимодействия различных отраслей народного хозяйства.
Современная коммерческая работа представляет собой процесс обмена товаров на денежный эквивалент, который является основным элементом рыночных отношений в целом. Так, она предполагает процесс перехода товаров от одного лица к другому, имеющий целью реализовать товар с целью получения прибыли. Коммерческая работа также является важнейшей отраслью экономики, имеющей собственную инфраструктуру, иерархическую организацию, региональную распространенность, разделение функций, и которая направлена на реализацию посреднической функции между сферами производства товаров и благ до их конкретного потребления. Таким образом, она задевает процесс реализации каких-либо товаров или благ непосредственно населению страны в целях их последующего личного потребления .
Предприятия торговли завершают процессы кругооборота средств, которые были вложены в произведенные предметы потребления, а также происходит превращение товарной стоимости в денежную стоимость, создание экономической основы для возобновления производства различных товаров и стартовых возможностей для начала нового цикла производства. Торговля является источником поступления денежных средств, что влияет на формирование основ финансовой стабильности всего государства.
Таким образом, коммерческая работа – это хозяйственная деятельность предприятий по обороту и купле-продаже различных товаров. Она является особой формой товарного обращения, которое осуществляется посредством денежных средств, и связанное с актом купли-продажи благ и совокупностью специфических хозяйственных операций, направленных на обслуживание данного процесса обмена.
Следует отметить, что коммерческая деятельность по продаже товаров на розничных торговых предприятиях в отличии от оптовых предприятий имеет свои особенности. Так, розничные торговые предприятия реализуют свои товары непосредственно населению, то есть физическим лицам, что предполагает применение своих, специфических способов и методов розничной продажи, что окончательно завершает процесс обращения товара от изготовителя продукции до его потребителя.
Коммерческая работа представляет собой совокупность экономических, организационных и правовых отношений, которые возникают во время закупок или продаж различных товаров и услуг производителями или торговыми посредниками для дальнейшего их использования в сфере розничной торговли .
Осуществление процесса продажи товаров населению предполагает наличие специально оборудованного торгового помещения у розничного предприятия, приспособленного для обслуживания покупателей, а также для подбора и формирования торговых ассортиментов и возможностей их оперативного изменения в соответствии с меняющимся спросом населения. Процесс продажи также предполагает практику постоянного маркетингового изучения и учета потребительского спроса покупателей, умения предложить и продать товары каждому конкретному человеку.
Комиссионная торговля - это торговля, предполагающая продажу комиссионерами товаров, переданных им для реализации третьими лицами-комитентами, по договорам комиссии.
Развитие торговли опирается на создание специальной коммерческой службы по изучению и прогнозированию потребительского спроса, формированию оптимального ассортимента товаров, по анализу наилучших форм и методов розничной торговли при поддержке государственных и муниципальных органов власти в целях контроля за реализацией розничной торговли, разработки новых видов товаров.
Правильный процесс организации коммерческой деятельности в рамках розничной торговли способствует росту товарооборота в стране, полному удовлетворению совокупного спроса населения и получению коммерческой прибыли розничными предприятиями.
От успешной организации и функционирования коммерции во многом зависит успешность развития всего народнохозяйственного комплекса страны, сбалансированность ее внутреннего рынка, удовлетворенность растущих потребностей общества. Поэтому важной задачей в организации торговли является стремление точного соблюдения сроков поставок товаров и услуг, соблюдения всех пунктов договорных обязательств по объёму, ассортименту и качеству поставляемых товаров.
Таким образом, к основным торговым функциям предприятия можно отнести :
 формирование товарного ассортимента,
 оказание торговых услуг клиентам компании,
 осуществление процесса рекламирования товаров,
 изучение покупательского спроса на определенные виды товаров с целью корректирования товарного ассортимента.
В целом, процесс продажи товаров потребителям строится на основе соблюдения основных этапов коммерческой деятельности фирмы. К ним относится процесс поступления товаров на предприятие в соответствии с планом закупочной деятельности магазина. Во-вторых, происходит приемка товаров на соответствующий склад, с которого товар перевозится непосредственно в торговый зал магазина. В торговом помещении происходит процесс размещения товаров с целью продажи его основным клиентам. В-третьих, товар реализуется конкретному потребителю по договорной цене с помощь совершения расчетных операций.
Организация процесса осуществления коммерческой деятельности в целях продажи товаров представлена на Рисунке 1.