Аналитический доклад

Ежедневно появляются тысячи компаний и почти столько же терпят крах и банкротство, но есть те, кто, совершив прорыв, сумели занять свою нишу на рынке и стать лидерами в своем сегменте. Как показывает практика, 10 % от общего числа стартапов остаются на рынке, из них только 1 % добиваются успеха.
Стратегическое управление основано на ясном представлении того, что должна делать компания для достижения будущего желаемого состояния. Поэтому оно предполагает понимание миссии компании, наличие стратегического видения, взаимосвязанных принципов и методов адаптации к среде, целей и принципов функционирования, механизмов управления и особенностей взаимодействия различных организационных элементов.
Миссия компании выражает ее философию и смысл существования, то есть сформулированная миссия выступает в качестве официального заявления руководства об общественно значимых намерениях организации, сфере деятельности, о ключевых ценностях и принципах работы организации. Миссия образует фундамент для установления целей организации в целом и ее подразделений. В таком случае цели – это конкретизация миссии и видения организации в форме, доступной для управления процессом их реализации.
Следует уточнить, что миссия фирмы, как правило, разрабатывается в двух вариантах. Первый вариант – это одно или два предложения рекламного характера, то есть публичное заявление организации о философии, ценностях и целях, направленное на формирование общественного признания на конкретном рынке. Во втором случае миссия разрабатывается в развернутом виде и ориентирована на донесение ключевых ее элементов до руководителей подразделений и рядовых сотрудников организации. В таком случае в определении миссии компании должны быть отражены следующие компоненты:
– цель присутствия на рынке;
– сфера деятельности организации (конкретизация рыночного сегмента);
– философия основателя организации, в том числе применительно к конкретной бизнес-единице;
– методы достижения бизнес-целей (в последствии полноценная разработка политики в области качества, ценообразования и т.д.);
– принципы взаимодействия с обществом (донесение ценностей компании посредством демонстрации полезности продукта или услуги).
Таким образом, миссия организации является своеобразным фундаментом для формирования ценностей и принципов конкретного бизнеса (включая цели, стратегии и возможности для эффективной коммуникации с потребителями). На рисунке 1 представим визуализацию данного процесса.