Современные методы принятия управленческих решений

Управленческое решение — это выбор развития событий для достижения цели. Его осуществляет руководитель. Это альтернатива, позволяющая решить проблему или конфликтную ситуацию.
Управленческие решения — это логически связанные действия, позволяющие решить поставленные перед руководством или коллективом задачи. Это также действия со стороны менеджмента или другого руководящего звена, которые основаны на анализе ситуации или теоретических аспектов деятельности. Действия тесно связаны с выбором цели и выбора вариантов работы коллектива по ее достижению [5, c. 193].
Управленческие решения имеют форму приказа, распоряжения или инструкции. Также они могут доноситься до коллектива в рамках личной или деловой беседы.
Классификация управленческих решений следующая:
По характеру вводных данных:
- решения, принимаемые в условиях полной определенности — менеджер знаком со всеми аспектами и готов ответить наверняка, как лучше поступить;
- в обстановке риска или неопределенности — здесь управленец вынужден действовать на удачу, полагаясь на интуицию и свою удачу: это может привести к потере материальных и кадровых ресурсов, а также утрате благоприятного имиджа компании.
По принципам принятия:
- запрограммированные: решения принимаются стандартным способом, так как ситуации типичные, повторяющиеся, а проблема изучена;
- незапрограммированные: ситуация абсолютно новая, поэтому управленец вынужден разрабатывать новые алгоритмы поведения, продумывать новые этапы решения проблемы и оценивать риски.
По методам устранения препятствий:
- интуитивные: руководитель без долгих раздумий принимает решение, не оценивая его плюсы и минусы;
- основанные на расчетах: специалист анализирует имеющиеся знания и опыт, а потом выбирает вариант, что уже однажды привел к успеху;
- рациональные: никак не связаны с опытом управленца, в их основе - анализ внутренних процессов компании;
- комбинированные: сочетают опыт, интуицию и научный подход: такой способ принятия решений предпочтительней других.
По сфере деятельности: технические; снабженческие; финансовые; кадровые и т.д.
По количеству участников:
- единоличные: главный менеджер решает все сам, не советуясь с другими сотрудниками отдела и руководством;
- коллегиальные: проводится общее обсуждение, но решение принимает руководитель;