Особенности самооценки и коммуникативных способностей у представителей разных профессий

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность проблемы исследования связана с тем, что современные психологические исследования утверждают, что уровень самооценки и коммуникативных способностей личности как представителя той или иной профессии не может быть охарактеризовано как единая познавательная способность.
Структура самооценки и коммуникативных способностей неоднородна и подразделяется на несколько уровней. Природа этих феноменов получает в современном кросс-культурном и социальном пространстве особенное рассмотрение, так как повышается уровень исследований вопросов управления человеческими ресурсами в тех или иных сферах профессиональной деятельности человека
В сравнении с концом ХХ века, в первой половине XXI века проведены исследования – как в зарубежной, так и в отечественной психологии – по проблеме диагностики и особенностей развития самооценки и коммуникативных способностей. На понимание данных категорий значительное продвижение оказали и культурные, социально-экономические особенности современного общества.
Высокие уровни развитости самооценки и коммуникативных способностей зарубежные авторы нередко рассматривают в непосредственной связи с достигнутым уровнем самоактуализации личности в личностных и профессиональных сферах жизнедеятельности, в то время как низкие показатели развитости этих показателей связаны с социальной дезадаптацией и приверженностью к психическим, психоневротическим расстройствам
Особую значимость оказывает воздействие и профессия человека. В то же время, повышающееся давление на современного специалиста в условиях глобального социокультурного пространства далеко не всегда создает условия для эффективного развития самооценки и коммуникативных способностей даже в структуре социономических профессий.
На данный момент прослеживается снижение уровня профессионального благополучия, комфортности населения в профессиональной сфере, в снижении уровня эмоционального благополучия. Эффективные профилактические меры будут положительно сказываться на снижение подверженности невротизации личности только в том случае, если учитывают индивидуальные и профессиональные качества человека, следовательно, изучение самооценки, коммуникативных способностей и особенностей их формирования в зависимости от профессиональной занятости в значительной степени повысит результативность работы психологии в данном направлении.
Степень изученности проблемы. Понятие «самооценка» в психологии сформировалось не сразу. Ученые постепенно углубляли и расширяли это понятие. Результаты изучения этой проблемы представлены в трудах таких авторов, как Л.И. Божович, Л.С. Выгодский, А.Н. Леонтьев, А.И. Липкина, Л.А.Рыбак, В.С. Мухина, С.Л. Рубинштейн, Р. Бернс, 3. Фрейд, и др.
В отечественной психологии исследование самооценки связано с именами Л.С. Рубинштейна и его последователей. Немало по этой проблеме сделано такими учеными как Г.Т. Овсепян, С.Н. Шабапин, В.А. Горбачева, A.M. Леушина, А.С. Звоницкая и др. Рефлексию, как мыслительную деятельность, исследовали А.В. Брушлинский, К.А. Славская, И.Н. Семенов, А.М. Матюшкин, Н.И. Анциферова и другие. И, хотя не у всех этих авторов встречался термин самооценка, но по сути дела речь шла о ней, она порой имплицитно присутствовала в их творчестве.
Проблема самооценки в аспекте ее влияния на практическую деятельность человека отражена в работах Б.Г. Ананьева, Л.И. Божович, И.С. Кона, В.В. Столина, И.И. Чесноковой, Е.С. Шороховой, Дж. Мида, Ф. Перлза и др. В этих работах подчеркивается связь самооценки с «Я-образом», «Я-концепцией», средством формирования которых и выступает самооценка. В более узком смысле слова самооценка как бы совпадает с «Я-образом».
Самооценка исследована также в плане ее взаимосвязи с мотивацией достижения (Дж. Аткинсон, Д. МакКлелланд, Р. Нигард, Н. Физер, Х. Хекхаузен, К. Шнайдер и др.). При этом каждый из данных авторов несколько по-своему трактовал мотивацию достижения, в силу чего у них есть различия и в понимании роли и значимости самооценки в деятельности человека. Эта проблема не обойдена и в отечественной психологической науке (Л.И. Божович, Л.В. Бороздина, Б.Д. Зейгарник, Е.В. Козиевская, А.И. Липкина, В.В. Столин и др.).
Традиционно в отечественной психологии самооценка рассматривается в аспекте влияния ее на процесс формирования личности (Л.И. Божович, Е.А. Серебрякова, Л.С. Славина, Е.И. Савонько и др.), на процесс обучения (В.В. Давыдов, А.И. Захарова, А.К. Маркова и др.), как фактор регуляции межличностных отношений (И.С. Кон, Е.И. Савонько, Е.М. Никиреев и др.), как регулятор познавательной деятельности (Н.В. Кузьмина, А.В. Захарова, А.К. Макарова, Н.Е. Шафажинская и др.), как разновидность рефлексивной деятельности человека (О.С. Анисимов, А.З. Зак, И.Н. Семенов, Б.Г. Иванченко и др.).
В отечественной психологической литературе самооценка рассматривается и в аспекте личностного самоопределения, рефлексии. Роль самооценки в развитии личностной рефлексии рассматривают В.А. Кривошеев, Т.А. Симакова и др.
В научной литературе исследуются особенности самооценки представителей различных профессий – учителей И.Г. Татур, О.Ф. Меженцев, Л.П. Луганова, О.В. Турусова, работников физической культуры, военнослужащих (А.В. Барабанщиков, В.К. Луценко) и др.
В настоящее время, благодаря трудам Б.Г. Анохина, Т.А. Голубовой, А.Н. Леонтьева, К.К. Платонова, С.Л. Рубинштейна, В.Д. Шадрикова, В.Н. Дружинина и др., проблему коммуникативных способностей можно отнести к числу наиболее подробно исследованных в психологии. Но, с другой стороны, эта проблема является одной из наиболее противоречивых. Несмотря на обширные экспериментальные данные, в современной науке тема коммуникативных способностей, мало разработана, данные, полученные разными исследователями, зачастую противоположны.
Недостаточно разработанной является проблема структуры коммуникативных способностей. Практически отсутствуют исследования, направленные на выявление психологических условий, эффективно влияющих на развитие коммуникативных способностей личности.
Цель исследования – теоретически обосновать и эмпирически исследовать особенности самооценки и коммуникативных способностей у педагогов, психологов и врачей.
Объект исследования – личностные особенности педагогов, психологов и врачей.
Предмет исследования – самооценка и коммуникативные способности в структуре личностных особенностей педагогов, психологов и врачей.
Для достижения поставленной цели необходимо было решить ряд теоретических и практических задач исследования:
1. Рассмотреть феномен самооценки в отечественных и зарубежных исследованиях.
2. Изучить феномен коммуникативных способностей в психологии.
3. Определить роль самооценки и коммуникативных способностей в профессиональной сфере.
4. Составить личностно-психологический портрет представителей разных профессий.
5. Провести анализ результатов исследования особенностей самооценки и коммуникативных способностей у представителей разных профессий.
6. Разработать рекомендации по результатам эмпирического исследования.
Гипотезы исследования:
1. Самооценка у врачей и психологов будет выше, чем у педагогов.
2. Уровень сформированности коммуникативных способностей будет значительно выше у педагогов и психологов, чем у врачей.
Методы и методики исследования:
I. Теоретические: теоретический анализ научных исследований по выбранной проблеме; классификация, систематизация, обобщение и сравнение полученных в диагностическом исследовании данных с результатами анализа.
II. Эмпирические: психологическое тестирование по методике изучения самооценки Дембо-Рубинштейн в модификации А.М. Прихожан; «Тест коммуникативных умений» Л. Михельсона (в адаптации Ю.З. Гильбуха); методика КОС-2 (адаптация В.В. Синявского, Б.А. Федоришина).
III. Статистические методы: обработка результатов тестирования осуществлялась в программе Excel. Был использован непараметрический t-критерий Стьюдента для не связанных выборок.
Теоретическая значимость исследования связана с проведением анализа научной литературы по проблеме особенностей самооценки и коммуникативных способностей у представителей различных профессий, в том числе социономического характера. Полученные теоретические данные могут быть использованы для продолжения научных исследований в данной сфере.
Практическая значимость исследования обусловлена выявлением особенностей и проведением сравнительного анализа самооценки и коммуникативных способностей у педагогов, врачей и психологов. Полученные в ходе эмпирического исследования данные могут быть полезны для разработки рекомендаций по психологической работе с представителями данных профессий с целью коррекции их личностных особенностей для более эффективной организации профессиональной деятельности.
Научная новизна исследования основана на разработке практических рекомендаций по психологической работе с педагогами, врачами и психологами с целью коррекции их личностных особенностей для более эффективной организации профессиональной деятельности.
Структура исследования. Магистерская работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка литературы.
Первая глава магистерской работы посвящена изучению теоретических аспектов исследования самооценки и коммуникативных способностей у представителей разных профессий.
Во второй главе проводится эмпирическое исследование особенностей самооценки и коммуникативных способностей у представителей разных профессий.


ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ САМООЦЕНКИ И КОММУНИКАТИВНЫХ СПОСОБНОСТЕЙ У ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ РАЗНЫХ ПРОФЕССИЙ
1.1. Феномен самооценки в отечественных и зарубежных исследованиях

В процессе своей жизнедеятельности человек как социальное существо постоянно получает оценку своим поступкам и действиям как со стороны окружающих людей, которые занимают важное место в его жизни, так и от общества в целом. На основе таких оценок в течение жизненного пути каждого человека происходит формирование самооценки, которая оказывает существенное влияние на функционирование таких психических компонентов психической активности личности как самодисциплины и самоконтроля .
Самооценка (или же оценка человеком самого себя, своих качеств, возможностей и позиции среди других людей), являясь ядром личности, играет роль важнейшего регулятора поведения и действий человека. Именно от нее зависит то, будет ли человек успешным в жизни. Самооценка влияет на все сферы жизнедеятельности человека, а также на его профессиональную сферу .
Заниженная самооценка и неумение общаться, не позволит раскрыть потенциал личности, даже если у человека выдающиеся таланты.
Самооценка – это оценивание личностью своих возможностей, качеств и места среди людей. Она является осознанием собственной идентичности независимо от меняющихся условий среды, проявлением самосознания индивидуума .
Самооценка существенно влияет на эффективность деятельности и на становление личности на всех этапах развития. Зависимость характера и продуктивности всех форм внешней активности субъекта от его отношения к себе нашла неоднократное подтверждение в психологии. Поэтому отношение человека к самому себе является одним из фундаментальных свойств его личности .
Обращение к самооценке человека как специальному предмету изучения диктуется ее центральным статусом в системе психологических феноменов. Самооценка и все, что связано с человеческим «Я», расценивается в качестве чрезвычайно важного личностного образования, служащего мощным регулятивным фактором поведения. Уровень самооценки личности влияет на многие стороны жизни, будучи важным показателем психического благополучия или неблагополучия .
В зарубежной психологии самооценку рассматривают в структуре «Я-концепции», которая определяется как «совокупность всех представлений индивида о себе, сопряженная с их оценкой». В содержание «Я-концепции» входят :
1. Образ «Я» – совокупность представлений и мнений индивида о самом себе.
2. Самооценка – аффективная оценка этого представления, которая может обладать различной интенсивностью, поскольку конкретные черты образа «Я» могут вызывать более или менее сильные эмоции, связанные с их принятием или осуждением.
3. Потенциальная поведенческая реакция, то есть те конкретные действия, которые могут быть вызваны образом «Я» и самооценкой.
Самооценка формируется в единстве двух составляющих ее факторов: рационального, отражающего знания личности о себе, и эмоционального, отражающего то, как он как он воспринимает и оценивает эти знания, в какой общий итог (а диапазон здесь может быть очень широк – от веры в собственную идеальность до безоглядного самоуничижения) они складываются .
Таким образом, самооценка отражает особенности осознания личностью своих поступков и действий, их мотивов и целей, умение увидеть и оценить свои возможности способности.
Неверная самооценка лежит в основе многих проблем, которые могут быть у женщин, – от переедания до алкоголизма. Если мы не любим себя и не уважаем себя, мы выбираем работу, слишком простую для наших возможностей, и совершаем другие ошибки, в основе которых лежит наше мнение, что мы этого заслуживаем .
Самооценивание – это то, что постоянно делает каждый человек, как в процессе своего развития, так и в процессе профессиональной деятельности; это личностный механизм, с помощью которого человек «привязывает» свои достижения и промахи, настоящее и будущее к определенной точке отсчета: к своим способностям, индивидуально-психическим особенностям и к социальным нормам, тем самым направляя, регулируя свое развитие .
Самооценивание это то, что подвластно человеку, что делает его самоопределяющимся, саморазвивающимся, саморегулирующимся; счастливым и несчастным, удовлетворенным жизнью, профессией и постоянно неудовлетворенным, ищущим. Управление самооценкой – в значительной степени это управление своей жизнью, судьбой .
Каждый человек постоянно использует самооценку для регуляции своего поведения, для принятия решений. Это касается и профессиональной самооценки. Наука по поводу самооценки пережила два этапа. На первом – шло повсеместное использование самооценки как панацеи при изучении психики, для получения научных знаний. На втором этапе – самонаблюдение, самооценка была заклеймена как неточный метод, способ познания психического. На первый план вышли методы объективного анализа психического .
Однако со временем стало ясно, что живая, реальная, творческая психология немыслима без анализа собственных переживаний, без использования собственных самооценок при принятии любых жизненных решений. Самооценка была и есть важным инструментом саморазвития личности .
Самонаблюдение, самооценка – важный показатель духовного развития человека. В процессе беседы с личностью, анализа ее высказываний, самооценок воспитатель, руководитель получает немало важной, порой весьма принципиальной информации для понимания человека. Беседа, как метод психологии, построена в своей значительной части на получении устных самооценок обследуемых, на их перепроверку встречными вопросами и другими путями .
Поэтому знание особенностей, закономерностей самооценивания может помочь оптимизировать такой метод изучения личности как беседа. А этот спектр методической системы современной психологии имеет весьма широкую сферу практической реализации .
По сути, везде, где изучаются люди, можно использовать рекомендации по анализу их самооценок, по совмещению сказанного ими с объективными показателями развития, деятельности, в том числе и профессиональной .
Зная психологические особенности самооценивания, ведущий тип самооценки личности, можно более обоснованно ее изучать, рекомендовать выбор ею той или иной профессии, того или иного жизненного пути, естественно совмещая эти данные с другими показателями (уровень развития способностей, мотивации и др.) .
Исследование самооценки исторически было связано с исследованием рефлексии. В этом смысле данная проблематика возникла ранее психологии как науки. По сути дела, первые философские изыскания, обобщения о человеке опирались на самонаблюдение, рефлексию.
Отношение к самооценке, к самонаблюдению исторически менялось в психологии. На ранних этапах развития этой науки самонаблюдение выступало одним из основных (а иногда основной и единственный) методов познания психических явлений; основой для понимания психических явлений, сущности личности .
Однако эта методическая основа оказалась недостаточно надежной, а в силу этого и недолговечной. Стало ясно, что доверять человеку, оценивающему себя, довольно проблематично. Самооценка явно отличается от объективной истины, насколько она возможна в психологии вообще .
В исследовании А.В. Захаровой рассматривается процесс формирования самооценки. Она справедливо выделяет при изучении самооценки операционный и личностный аспекты анализа. Структуру самооценки она рассматривает в единстве когнитивного и эмоционального аспектов .
Основные формы самооценки – общая и частная (парциальная, локальная). Она исследует и такие виды самооценок как прогностическую, актуальную (стимульную, корригирующую), ретроспективную; предлагает структурно-динамическую модель самооценки. А.В. Захарова предложила оригинальную концепцию самооценки, привела научные данные о взаимодействии самооценки с другими психическими явлениями.
В работе Е.В. Козиевской разработана методика выявления структуры и содержания профессиональной самооценки госслужащих, представлена психологическая структура самооценки. Структура профессиональных качеств, самоотношение к которым выступает содержанием профессиональной самооценки, исследователь выделила деловые, личностные качества, качества профессионального общения, аналитические умения и ценностные ориентиры профессиональной деятельности .
Интересные результаты получены при изучении влияния самооценки на когнитивные процессы, взаимопонимание людей .
Особое место в исследовании заняли методологические, теоретические, методические наработки в области рефлексии О.С. Анисимова. Некоторые из его подходов, методик являются теоретически и методически завершенными и готовы для внедрения, широкого использования. Они просто использовались в уже разработанном виде .